Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez DMB - Du Mont Beloukha, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions du Code de la consommation.

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Informations personnelles :

    • Identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et toute autre information que vous fournissez lors de la création de votre compte ou lors de la commande.

  • Informations de paiement :

    • Les informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.) sont traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas ces informations sur nos serveurs.

  • Informations techniques :

    • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion, ainsi que des informations sur votre visite (pages consultées, durée de visite, etc.) collectées via des cookies et autres technologies de suivi.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Gérer et exécuter vos commandes.
  • Service client : Répondre à vos demandes et améliorer notre service.
  • Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des notifications, et des mises à jour concernant votre commande.
  • Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters et des informations sur nos produits, promotions, et événements.
  • Amélioration du site : Analyser les données pour améliorer nos services et optimiser l'expérience utilisateur.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent d'analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

4. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services : Des entreprises tierces qui nous aident à gérer notre site, à traiter vos commandes, ou à fournir nos services (ex. : transporteurs, services de paiement).
  • Obligations légales : Conformément à l'article 6 du RGPD, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, ou en réponse à des demandes légales des autorités compétentes.

5. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent l'utilisation de protocoles de sécurité (SSL) pour protéger vos données lors de leur transmission.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dumontbeloukha@gmail.com.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, nous vous informerons par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dumontbeloukha@gmail.com.